Livraison & Retours

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont préparées sous 24–48h ouvrées. Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.

Délais et zones de livraison

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Belgique, Suisse, Espagne, Allemagne : 4 à 8 jours ouvrés

Les délais peuvent varier lors de périodes de forte activité ou d’événements logistiques indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais sont calculés au moment du paiement en fonction du panier et de la destination. Les éventuelles offres de livraison gratuite sont indiquées sur le site.

Suivi de commande

Vous recevez automatiquement un lien de suivi. Pour toute question, contactez-nous à homevashop@gmail.com.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, refusez-le si possible et contactez-nous sous 48h avec photos. En cas d’absence de suivi anormalement long, écrivez-nous : homevashop@gmail.com.

Retours & remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement. Les produits doivent être non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Contactez-nous avant tout retour afin d’obtenir l’adresse et les instructions.

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine (hors frais de livraison le cas échéant).

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Email : homevashop@gmail.com
Téléphone : +33 6 35 22 46 23